Zwroty i odstąpienie od umowy

Termin wynosi 14 dni od dnia, w którym Klient albo wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Produkt w posiadanie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Oświadczenie można wysłać e-mailem na biuro@immari.pl albo pocztą na adres IMMARI EV Sp. z o.o., ul. Oświęcimska 79, 43-190 Mikołów. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

Produkt należy odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu, na adres: IMMARI EV Sp. z o.o., ul. Oświęcimska 79, 43-190 Mikołów.

Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Klient. Produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Klient może sprawdzić Produkt w takim zakresie, w jakim mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym, aby ustalić jego charakter, cechy i działanie. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania wykraczającego poza ten zakres.

Jeżeli Produkt został wysłany bez usługi montażu, powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu, o ile Klient nadal je posiada i opakowanie nadaje się do bezpiecznego transportu. Oryginalne wkłady, zabezpieczenia i elementy unieruchamiające urządzenie należy wykorzystać ponownie.

Jeżeli oryginalne opakowanie nie jest dostępne albo nie nadaje się do ponownego użycia, Klient ma obowiązek zastosować opakowanie zastępcze zapewniające co najmniej równoważną ochronę urządzenia. Sam brak oryginalnego opakowania nie pozbawia prawa odstąpienia od umowy. Jeżeli jednak brak właściwego zabezpieczenia spowoduje uszkodzenie Produktu albo możliwe do wykazania zmniejszenie jego wartości, Klient może odpowiadać za to zmniejszenie wartości na zasadach określonych w przepisach.

Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot może zostać wstrzymany do chwili otrzymania Produktu albo dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę, która nie wiąże się dla niego z kosztami.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie, między innymi dla rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji Konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Wyjątek ma zastosowanie tylko wtedy, gdy dany Produkt rzeczywiście spełnia ustawowe warunki.

Prawo odstąpienia nie przysługuje przedsiębiorcy kupującemu Produkt w zawodowym celu, z wyjątkiem Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.